Completamente rinnovato nella sua veste grafica e nei percorsi di navigazione, il nuovo e-commerce di Arsonsisi è stato disegnato e sviluppato per migliorare l’esperienza utente e facilitare il processo di acquisizione e gestione degli ordini online delle vernici in polvere.
Cristoforo Brendas - Business Manager
Polveri Italia - e Luca Troiani - Area Manager Polveri Italia e capo progetto
del nuovo e-commerce Arsonsisi - ci parlano del portale realizzato da Overweb, società
milanese di IT e servizi web.
Cosa vi ha spinto a creare un e-commerce per le
vernici in polvere qualche anno fa?
CB: Arsonsisi ha lanciato la sua prima versione dell’e-commerce nel 2014
per dare ai terzisti maggiore flessibilità ed autonomia nella gestione degli
ordini delle polveri. Siamo stati i primi in Italia ed è’ stata una
scelta coraggiosa. Per
servire meglio i clienti abbiamo voluto mettere online i prezzi e la
disponibilità dei nostri prodotti. In un certo senso è come se avessimo messo
il nostro magazzino sulla scrivania del cliente.
Perché avete deciso di rinnovarlo?
LT: Il primo portale ci ha portato sicuramente dei buoni risultati, ma il
mondo digitale è in continua evoluzione ed è importante rimanere sempre al
passo coi tempi se si vuole essere competitivi. Adesso possiamo proporre ai
nostri clienti uno strumento innovativo e completo.
Rispetto alla prima versione, cosa è cambiato?
LT: Abbiamo rivisto il design, migliorato il
percorso di navigazione ed il processo di gestione dell’ordine, ed abbiamo ottimizzato
la ricerca interna con filtri più chiari ed intuitivi per colore, prezzo,
effetto finitura e natura chimica.
Si caratterizza per velocità, comodità, convenienza,
semplicità, sicurezza e facilità di accesso dai dispositivi mobile, ormai
d’obbligo per qualunque sito web o e-commerce.
Una novità importante riguarda l’assortimento
dei prodotti nel catalogo online, perché il cliente oggi può ordinare dal
portale anche i codici che non sono costantemente a stock.
Inoltre, con questa nuova piattaforma siamo in
grado di proporre nuove tipologie di promozioni più mirate alle esigenze dei
clienti.
Quali sono i vantaggi del cliente che ordina online
le vernici in polvere?
CB: Prezzi più convenienti e promozioni
riservate; accesso al proprio account cliente per consultare lo storico ordini
e le fatture; velocità di processione dell’ordine.
Il nostro e-commerce è di
supporto anche alle attività del cliente, perché nella pagina di ogni prodotto,
oltre alla descrizione, trova subito le informazioni utili alla preparazione ed
applicazione della vernice, e può scaricare in ogni momento la scheda tecnica di
tutti i codici presenti nel catalogo online.
Quali sono le vostre aspettative?
CB: Portare il maggior numero di clienti a sfruttare appieno il potenziale
offerto dal web, perché crediamo sia il futuro e vorremo essere noi ad
accompagnarli in questo percorso.
Arsonsisi produce un’ampia gamma di vernici
industriali. Oltre alle polveri, pensate di vendere online altri prodotti
vernicianti prossimamente?
LT: Al momento il servizio è attivo solo per l’acquisto online delle
vernici in polvere in Italia, ma contiamo di estenderlo presto anche all’estero
ed alla vendita delle altre linee di vernici industriali di Arsonsisi.
Per ulteriori informazioni vi suggeriamo di visitare il seguente link.
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